我每次陪家人、朋友去购物中心逛街、吃饭前,第一个要考虑的问题不是哪家购物中心离家更近、好牌子更多、菜更好吃,而是,哪家购物中心更好停车、停车费更便宜。而且,这样的担忧在吃饭、购物的高峰时段,比如中午、周五晚上下班和周末、假期,来得会更强烈。
这个问题很有意思,一家shopping mall击败另一家shopping mall的原因竟然不来自于其内部运营水准,反而在于看不见的细节体验——停车场。