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- 27. 职场沟通：面对愤怒的领导、同事、客户，要让对方畅所欲言
- 28.不要推销你的观点，而是询问对方的需求
- 29.不要替人做主，让对方自己做决定
- 30如何做才是真正的同理心？
- 31.如何让对方觉得“你懂我”，酒逢知己千杯少
- 32.千万勿说贬义词，换个词就能赢得人心
- 33.让对方意识到这样做，他能成为一个品格高尚的人
- 34.让对方意识到，他的工作使命和目标真的很重要
- 35.如何让你显得与众不同？
- 36.如何按金字塔原理向领导汇报工作？
- 37.先表扬，才能批评，不要说“但是”
- 38.领导力决定了执行力，要让对方相信错误是容易纠正的
- 39.怎样说才能让领导觉得你的执行力很强？
- 40.如何超越领导对你的要求和期望？
- 41.令人十年难忘的真人真事
- 17. 职场沟通：被人视为知己，让人开心的最佳方法
- 18. 职场沟通：讲话要考虑别人的兴趣
- 19. 职场沟通：求助时要让对方觉得自己真的很重要
- 20. 职场沟通：避免争辩，有效果比有道理更重要
- 21. 职场沟通：力争共赢的开端，承认自己常常也有错
- 22. 职场沟通：勇于认错，责人先责己
- 23. 职场沟通：说“我建议”，不要说“我觉得”
- 24. 职场沟通：以友好亲和的方式说话
- 1. 职场沟通：会做不会说，那是傻把式
- 2. 职场沟通：提高说话自信心的成功捷径
- 3. 职场沟通：小心沟通的大忌
- 4. 职场沟通：表达不满时用事实说话，避免主观评价
- 5. 职场沟通：如何通过沟通激发对方的工作热忱？
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