013:4S店的奇迹——行为准则有时是多余的
10:06012:4S店的奇迹——服务的第一步就是用心
11:10011:4S店的奇迹——不拒绝临时维修
09:46010:4S店的奇迹——不做推销的销售人员
06:59009:4S店的奇迹——不刻意而为的销售冠军
09:05007:4S店的奇迹——拥抱身边的每一个人
10:54007:4S店的奇迹——尽最大的努力
10:24006:4S店的奇迹——职务成就个人
09:45005:4S店的奇迹——一活的电话簿
15:52004:4S店的奇迹——一双丝袜的故事
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