【会说话、会做事、会做人】1前言
09:19【会说话、会做事、会做人】2说好第一句话
06:58【会说话、会做事、会做人】3让别人先说,自己后说
10:55【会说话、会做事、会做人】4见什么人说什么话
10:28【会说话、会做事、会做人】5发挥“高帽子”的作用
09:52【会说话、会做事、会做人】6说话分寸决定效果
14:44【会说话、会做事、会做人】7争取他人赞同你的观点
10:14【会说话、会做事、会做人】8发挥语言亲和力的作用
14:42【会说话、会做事、会做人】9得体的与上司进行语言交流
04:25【会说话、会做事、会做人】10与同事谈话不要信口开河
10:20【会说话、会做事、会做人】11在职场环境中说话的禁忌
05:14【会说话、会做事、会做人】12向下属展示说话的亲和力
05:17【会说话、会做事、会做人】13与下属交谈应把握的重点
03:55【会说话、会做事、会做人】14拒要求,留脸面
07:56【会说话、会做事、会做人】15拒人情,留自在
11:57【会说话、会做事、会做人】16妥善表达,委婉含蓄尊重人
05:03【会说话、会做事、会做人】17直话易伤人,何不绕个弯
08:55【会说话、会做事、会做人】18说话过于直白会适得其反
06:12【会说话、会做事、会做人】19在交谈中运用幽默的技巧
09:17【会说话、会做事、会做人】20幽默是生活情趣的调味品
05:10【会说话、会做事、会做人】21掌握幽默含蓄的表达艺术
09:19【会说话、会做事、会做人】22幽默常能潜隐人生美妙
08:41【会说话、会做事、会做人】23幽默是化解敌意的妙药
03:47【会说话、会做事、会做人】24用心“存储”人脉关系
09:29【会说话、会做事、会做人】25利用熟人寻找靠山
07:10【会说话、会做事、会做人】26不吃独食,人人有份
05:16【会说话、会做事、会做人】27向成功人士靠拢
10:12【会说话、会做事、会做人】28先做朋友,后做事
08:56【会说话、会做事、会做人】29关键时刻变“知之”为“不知”
07:37【会说话、会做事、会做人】31适时示弱,免招人烦
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